Tous les systèmes sont opérationnels
Suivez en direct la disponibilité de nos partenaires de paiement : mobile money, cartes bancaires et passerelles. Transparence totale, incidents compris.
Services & partenaires
Chaque ligne montre l'état actuel, la disponibilité sur 90 jours et la barre de santé du service.
Incidents & maintenances
Historique des perturbations et des opérations planifiées sur les 90 derniers jours.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur cette page de statut.
Opérationnel : le service fonctionne normalement. Dégradé : lenteurs ou erreurs partielles. Maintenance : intervention planifiée en cours sur la ligne. Panne : service indisponible, nos équipes sont mobilisées.
L'état est rafraîchi en continu. Dès qu'un partenaire signale une perturbation ou qu'une maintenance débute, l'assistant statut et le bandeau en haut de page se mettent à jour automatiquement.
Vérifiez d'abord son statut ci-dessus. S'il est en maintenance ou en incident, le rétablissement est en cours — réessayez un peu plus tard. Sinon, essayez un autre moyen (carte, autre opérateur mobile money) et contactez support@fide-pay.com.
Cliquez sur « M'alerter en cas d'incident » ou écrivez à support@fide-pay.com pour être ajouté à la liste de notifications. L'assistant statut, en bas à droite, vous renseigne aussi à tout moment.
Non. Les transactions sont confirmées par webhook signé : une opération non aboutie n'est jamais débitée. En cas de doute, le statut réel d'un paiement reste consultable dans votre espace marchand ou client.